Politica de retur

Aveţi dreptul să vă retrageți din contract şi să returnaţi produsele, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv şi fără a suporta alte costuri în afară de returulul produsului prin curier.

Conform OUG nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la:

• ziua în care ați intrat în posesia fizică a ultimului bun – în cazul în care ați comandat printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;
• ziua în care ați intrat în posesia fizică a ultimului bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.

Produsele returnate nu trebuie folosite, nu trebuie sa aiba părti sau piese lipsă, să nu lipsească accesorii, nu trebuie să prezinte urme de utilizare, uzură, lovituri, zgârieturi sau montaj etc. Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte și toate documentele cu care a fost livrat produsul. Ne rezervăm dreptul de a refuza produsele returnate care nu îndeplinesc condițiile din această clauză – conditii aplicate individual sau cumulativ în funcție de situație. Dreptul de retur nu implică dreptul de utilizare.

Produsele returnate trebuie livrate către noi printr-o firmă de curierat rapid, costul de retur fiind suportat de dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru modul de ambalare și integritatea produselor returnate. În cazul în care produsele returnate ajung la noi deteriorate, cu accesorii/componente lipsă sau în ambalaje deteriorate/cu semne de uzură, returul poate fi refuzat sau se poate percepe o taxă de aducere a produsului la stadiul inițial sau revânzarea sa ca produs resigilat.